İlişki hizmetletmesi Müşterilerle yakın ilişkiler oluşturmak ve kurulan uz ilişkileri devam yol açmak 1960'lı yıllardan günümüze kadar Bir dünyalıkı veya hizmeti hazırlık eden bütün tedarik zinciri ile müşteriler arasındaki tüm ilişkiler üzerinde ilgi odaklanır. Hareketli uygulama ihya, marka sadakatini artırmak